Ofte Stillede spørgsmål

Q: Hvad hvis jeg fortryder mit køb?
A: Du har altid 90 dages fuld returret fra du modtager din ordre. Ønskes du at returnere en vare, send os blot en mail på info@juvelerne.dk


Q: Medfølger der æske til varerne?
A: Ja, naturligvis. Alle varer kommer i originale æsker, hvis leverandørerne har lavet en sådan.

Q: Hvad med garantien?
A: Du har ved køb hos juvelerne.dk 2 års reklamtionsret på dit køb, i overenstemmelse med købeloven. Hvis dit smykker er gået i stykker, send os da en mail på info@juvelerne.dk , hvor du beskriver, hvad der er galt med smykket, samt hvad dit ordrenummer er.

Q: Er det sikkert at handle hos jer?
A: Ja, du kan være ganske rolig. Du har bl.a. ingen selvrisiko som i den fysiske verden ved misbrug af pinkode.juvelerne.dk har ikke adgang til dine kreditkortoplysninger og vi hæver først din betaling, når vi har afsendt den købte vare til dig.

Q: Hvilke kort er det muligt at betale med?

A:Hos os er det muligt at betale med Visa/Dankort, MasterCard, Maestro,  PayPal, Viabill, Shop-pay, Apple-pay, Google-pay.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Hvis du betaler via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.


Ved spørgsmål kan du kontakte info@juvelerne.dk